Kostenloser Versand ab 20€

FAQ's

Nützliche Informationen

Alle Bestellungen werden per DHL versendet. Des Weiteren werden alle Pakete mit dem nachhaltigen DHL GoGreen Versand verschickt. Weitere Informationen zu DHL GoGreen findet ihr auf der Informationsseite von DHL.

Unsere Dragon und Hashtag Sleeves werden in Deutschland sowohl produziert, als auch weiterverarbeitet. Wir möchten die beste Qualität bieten!

Wir bieten Paypal und Klarna für eine sichere Kaufabwicklung mit Käuferschutz an!

Wir versuchen alle Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Mit DHL werden alle Pakete innerhalb Deutschlands in voraussichtlich 2-4 Werktagen zugestellt. Durch Lieferengpässe oder erhöhte Nachfragen bei Sales oder Restocks kann es leider zu Verzögerungen kommen.

Bei Fragen oder Problemen können wir per E-Mail, oder telefonisch kontaktiert werden. Ebenso kann ein Kontaktformular ausgefüllt werden. Wir beantworten alle Anfragen so schnell wir können. Weitere Informationen hierzu finden sich auf unserer Kontaktseite

Garantie- und Rückerstattungsbedingungen

Wir geben euch eine einjährige Garantie auf die Haltbarkeit der Sleeves! Alle Angebotenen Artikel sind zerbrechlich, wir übernehmen keine Haftung für Sleeves die durch Eigenverschulden zerbrochen sind.

Wenn das Produkt kaputt geliefert wird, oder aus deiner Sicht ein anderer Garantiefall vorliegt, schreibe uns eine E-Mail an retoure@hydrosmoke-shop.com. Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass ein Garantiefall vorliegt, ersetzen wir das Produkt natürlich oder erstatten den gesamten Betrag.

Du kannst alle Artikel wieder zurücksenden. Allerdings darf hierfür das Hygienesiegel nicht gebrochen sein. Bereits geöffnete Sleeveverpackungen, oder andere Hygieneprodukte werden nicht mehr zurückgenommen. Schreibe uns bei einer Retoure einfach an unsere E-Mail! Die Rücksendekosten werden nicht von uns übernommen. Wir empfehlen das Widerrufsformular zu verwenden! Dieses findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Der Widerruf muss innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt des Pakets geschehen! Ein Widerruf wird lediglich über unsere E-Mail entgegengenommen. Ein Widerruf außerhalb der ersten 14 Tagen, sowie bei einem Bruch des Hygienesiegels kann nicht akzeptiert werden.

Häufig gestellte Fragen:

Wenn Sie bemerken, dass Ihr Paket bereits von außen Beschädigungen aufweist, sollten Sie darauf bestehen das Paket im Beisein des Paketboten zu öffnen und den Inhalt zu begutachten. Falls die Ware ebenfalls beschädigt ist, können Sie sich das gleich vom Lieferanten bestätigen lassen. Des Weiteren kontaktieren Sie uns bitte umgehend über die E-Mail: retoure@hydrosmoke-shop.com. Wir senden Ihnen dann je nach Fall schnellstmöglich ein Formular mit weiteren Instruktionen zu. Bei beschädigter Ware ist es wichtig, dass Sie die Ware unter keinen Umständen versuchen zu kleben, da eine Überprüfung der Beschädigungsursache danach nicht mehr möglich ist.

Wenn du aus Deutschland bestellst ist der Versand kostenlos. Der Versand in alle anderen Länder der EU kostet 9,95€. Wir beliefern alle Länder der EU. Länder außerhalb der EU werden aktuell nicht beliefert. Die Tabelle für unsere Versandkosten findest du hier!

Ja du kannst sowohl mit unseren Blow-Off als auch mit unseren Non-Blow-Off Sleeves noch alle Blow-Off Systeme deiner Breeze 2, oder Steamulation Pro X 2/ Pro X Mini / Pro X Prime nutzen!

Wir versuchen die Farben auf den Bildern so realitätsnah wie möglich darzustellen. Allerdings ist es leider nicht immer möglich den Farbton auf jedem Display korrekt darzustellen. Das hat technische Gründe. Wenn du dir nicht sicher bist, ob dir die Farbe gefällt kannst du alternativ auch bei deinem Shisha-Shop in deiner Nähe nachschauen, welcher unsere Sleeves eventuell vor Ort hat!

Du solltest deinen Sleeve immer separat einpacken, sodass er nicht von anderen Teilen in deinem Rucksack o.ä. verkratzt werden kann. Versuche zudem nicht mit aller Gewalt deinen Kohleteller so fest es geht anzuschrauben, sonst kann es passieren, dass zu viel Spannung auf deinem Sleeve ist und er reißt!

Um es kurz zu machen: JA! Um unsere AEON Sleeves benutzen zu können benötigt ihr die Invert Rauchsäule. Sowohl der Purge v1 als auch der Purge v2 Adapter sind kompatibel.

Ja du benötigst sowohl für die Steamulation Pro X Mini als auch Pro X 2 Sleeves den passenden Blow-Off Adapter!

Ein Sleeve ist eine Hülle, welche um die Rauchsäule der jeweiligen Shisha gemacht werden kann. Dieser wertet die Shisha optisch auf und kann ein verändertes Blow-Off haben, wie bei dem Dragon Sleeve, wo der Rauch aus dem Maul des Drachen kommt. Unsere Sleeves sind also keine ganze Shisha.

Falls wir nicht alle deine Fragen klären konnten schreibe uns einfach über das Kontatkformular!